В Индии Facebook столкнулся с проблемой при предоставлении бесплатного интернета для малоимущих жителей.
Проблема возникла из-за активистов сетевого нейтралитета, которые сочли неприемлемым факт, что при использовании сервиса Free Basics доступ у пользователей есть только к ограниченному набору ресурсов, таким как интернет-магазины, биржи труда, Википедия и Facebook.
По мнению Facebook такой вариант для человека лучше, чем полное отсутствии хоть какого-либо интернета вообще. Однако активисты сетевого нейтралитета категорически против.
По мнению EFF сам Facebook поступает довольно лицемерно, выступая за идею сетевого нейтралитета и при этом нарушая эту идею своим проектом бесплатного ограниченного интернета. В Фонде электронных рубежей считают, что такой подход будет способствовать развитию некоего ограниченного интернет-гетто для малоимущих, которые будут заключены в пределах Фейсбука и приближенных к ним партнеров и будет тормозить развитие полноценного доступа и глобальной сети как такового.